Titolare del Trattamento

hulomeanor, con sede in Via del Babuino 175, 00187 Roma RM, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo support@hulomeanor.sbs o al numero +39 010 0897222.

Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi di cura dei capelli e migliorare la tua esperienza:

• Informazioni di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza
• Preferenze sui prodotti: tipologia di capelli, problematiche specifiche, prodotti preferiti
• Informazioni sugli ordini: cronologia acquisti, metodi di pagamento, indirizzi di spedizione
• Comunicazioni: messaggi inviati tramite form di contatto o chat di assistenza

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per diversi scopi legittimi legati alla nostra attività:

• Fornitura dei servizi: elaborazione ordini, spedizione prodotti, assistenza clienti
• Personalizzazione: raccomandazioni prodotti basate sul tipo di capelli e preferenze
• Comunicazioni: newsletter, aggiornamenti sui prodotti, offerte speciali (solo con consenso)
• Miglioramento servizi: analisi del comportamento di navigazione per ottimizzare l'esperienza utente
• Adempimenti legali: fatturazione, contabilità, obblighi fiscali secondo la normativa italiana

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR:

Esecuzione del contratto: per elaborare i tuoi ordini e fornirti i prodotti richiesti. Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e personalizzare la tua esperienza di acquisto. Consenso: per inviarti comunicazioni marketing e newsletter (puoi revocare il consenso in qualsiasi momento). Obbligo legale: per adempiere agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana.

Condivisione dei Dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo le informazioni solo quando necessario per fornire i nostri servizi:

• Corrieri e spedizionieri: per la consegna dei prodotti ordinati
• Fornitori di servizi di pagamento: per elaborare in modo sicuro le transazioni
• Piattaforme di email marketing: solo per utenti che hanno fornito il consenso esplicito
• Consulenti legali e commercialisti: per adempimenti fiscali e legali obbligatori
• Autorità competenti: solo in caso di richieste legittime o obblighi di legge

I Tuoi Diritti

Secondo il GDPR e la normativa italiana sulla privacy, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Accesso: puoi richiedere una copia di tutti i dati che abbiamo su di te
• Rettifica: puoi chiedere di correggere informazioni inesatte o incomplete
• Cancellazione: puoi richiedere la rimozione dei tuoi dati in determinate circostanze
• Portabilità: puoi ottenere i tuoi dati in formato leggibile per trasferirli altrove
• Opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing
• Limitazione: puoi richiedere di limitare l'uso dei tuoi dati in certi casi

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo support@hulomeanor.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla tua richiesta.

Sicurezza e Conservazione

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni. I nostri sistemi utilizzano crittografia SSL per le transazioni e accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato.

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti. I dati degli ordini vengono conservati per 10 anni per obblighi fiscali, mentre i dati di marketing vengono cancellati dopo 24 mesi di inattività, salvo rinnovo del consenso.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento e cookie analitici per migliorare l'esperienza utente. Utilizziamo anche cookie di marketing solo previo tuo consenso esplicito tramite il banner cookie.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o utilizzando il nostro strumento di gestione cookie disponibile in fondo alla pagina. I cookie tecnici non possono essere disabilitati senza compromettere la funzionalità del sito.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati vengono principalmente elaborati all'interno dell'Unione Europea. In caso di trasferimenti verso paesi terzi, utilizziamo solo fornitori che garantiscono un livello di protezione adeguato attraverso decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard approvate.

Minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni. Se dovessimo venire a conoscenza di aver raccolto dati da un minore senza consenso parentale, procederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni.